Ferramenta de Atendimento | Cantor Markim
MK

Ferramenta de Atendimento — Cantor Markim

Use quando o lead vier do site pelo WhatsApp. A ferramenta guia a resposta, qualificação, reunião e próximo passo.

WhatsApp: 34 99303-3773 Origem: Site oficial Referência: a partir de R$3.000
01 • Dados do atendimento

Preencha ou cole o formulário recebido no WhatsApp

Depois clique em “Gerar resposta”. A atendente terá a mensagem pronta para copiar, além do diagnóstico do lead.

Regra de atendimento: não passar valor fechado sem entender estrutura, cidade, data, quantidade de horas e necessidade de som/DJ. Use o “a partir de R$3.000” como referência inicial e conduza para reunião rápida quando o evento for maior.
02 • Resposta guiada

Copie a melhor mensagem para o WhatsApp

A ferramenta classifica o lead e cria respostas prontas com tom profissional, consultivo e humano.

Status Aguardando dados
Prioridade —
Oferta sugerida —
Próximo passo —

Diagnóstico do atendimento

Preencha os dados do lead e clique em “Gerar resposta” para receber a condução ideal.

Mensagem inicial recomendada
A mensagem será gerada aqui.
Mensagem curta para responder rápido
A mensagem curta será gerada aqui.
Follow-up se não responder
Será gerado aqui.
Follow-up de urgência de data
Será gerado aqui.
Quando a pessoa pede preço direto
Será gerado aqui.
Quando acha caro ou diz que está fora do orçamento
Será gerado aqui.
Convite para reunião
Será gerado aqui.
Próximo passo após aprovação
Será gerado aqui.
Abrir WhatsApp
03 • Checklist

Antes de mandar orçamento

Marque o que já foi confirmado no atendimento.

0% completo

Ainda faltam dados importantes para passar uma proposta segura.

04 • Direção comercial

Como conduzir

Use esse guia para manter o posicionamento premium.

1. Acolha o lead Confirme que recebeu as informações do site e chame a pessoa pelo nome quando possível.
2. Mostre valor antes de preço Fale sobre experiência, repertório variado, interação, pista cheia e estrutura adequada para o evento.
3. Não feche valor no escuro Explique que o valor muda por data, cidade, formação, som, DJ e duração.
4. Puxe para reunião rápida Para casamento, corporativo ou evento grande, a reunião aumenta conversão e evita erro de orçamento.
5. Proteja a data Deixe claro que a data só fica reservada após contrato e sinal.
05 • Banco rápido

Respostas prontas extras

Mensagens úteis para situações comuns.

Quando a pessoa sumiu
Oi! Passando rapidinho para saber se você conseguiu ver minha mensagem sobre o show do Markim para o seu evento. 😊 Como algumas datas costumam ser bem disputadas, posso verificar a disponibilidade certinha e te orientar no melhor formato.
Quando precisa consultar agenda
Perfeito! Vou verificar a disponibilidade da data para você. Enquanto isso, só me confirma por favor: • cidade/local do evento; • horário previsto; • quantidade aproximada de convidados; • se vocês precisam apenas do show ou também de som/DJ.
Quando quer reservar
Maravilha! Para seguir com a reserva da data, o próximo passo é formalizar a proposta em contrato e fazer o pagamento do sinal. A data só fica oficialmente reservada após essa etapa, porque a agenda do Markim é fechada por ordem de confirmação.
Copiado!