Política de Privacidade

1. Quem somos

A MFX Records é uma marca/projeto da MFX Negócios Online, voltada à criação de músicas personalizadas, produção musical com apoio de inteligência artificial, curadoria humana, criação de letras, vozes, áudios, imagens e vídeos relacionados ao pedido do cliente.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados necessários para atendimento, criação, produção e entrega do serviço contratado, incluindo:

• nome;
• telefone/WhatsApp;
• e-mail, quando informado;
• nome da pessoa homenageada;
• ocasião da música;
• prazo ou data limite;
• história, mensagens, frases, apelidos e informações enviadas para personalização da música;
• estilo musical desejado;
• emoção principal da música;
• fotos, imagens, vídeos ou referências enviadas voluntariamente pelo cliente;
• informações sobre pacote escolhido e forma de pagamento;
• dados técnicos básicos de navegação, como cookies, endereço IP, dispositivo, navegador e origem do acesso, quando aplicável.

3. Como coletamos seus dados

Os dados podem ser coletados quando você:

• preenche um formulário no site;
• clica para enviar as informações pelo WhatsApp;
• conversa com a equipe da MFX Records pelo WhatsApp, Instagram, e-mail ou outros canais;
• envia fotos, vídeos, áudios, prints, referências ou informações para criação da música;
• realiza pagamento por Pix, cartão ou plataforma de pagamento de terceiros;
• acessa o site, quando houver uso de cookies, tags, pixels ou ferramentas de análise.

4. Para que usamos seus dados

Usamos seus dados para:

• realizar o atendimento comercial;
• entender a história e criar a música personalizada;
• confirmar estilo musical, tipo de voz, pacote escolhido, prazo e pagamento;
• produzir letras, áudios, vozes, artes, fotos bônus, clipes ou materiais contratados;
• enviar prévias, versões, ajustes e arquivos finais;
• organizar o histórico do pedido;
• cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis ou regulatórias;
• melhorar nossos serviços, página, atendimento e comunicação;
• medir desempenho de campanhas, quando aplicável;
• responder dúvidas, solicitações e pedidos relacionados ao serviço.

5. Base legal para tratamento dos dados

O tratamento dos dados pode ocorrer com base em uma ou mais hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

• execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à contratação;
• consentimento, quando você envia voluntariamente informações, fotos, histórias e referências;
• legítimo interesse, para melhorar atendimento, organizar pedidos, prevenir fraudes e medir desempenho de campanhas;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando necessário;
• exercício regular de direitos, se houver necessidade de proteger direitos da MFX Records, do cliente ou de terceiros.

6. Uso de inteligência artificial e curadoria humana

A MFX Records pode utilizar ferramentas de inteligência artificial para apoiar a criação de letras, vozes, arranjos, imagens, vídeos e outros materiais criativos relacionados ao pedido.

As informações enviadas pelo cliente podem ser usadas como referência para a criação personalizada. Sempre que possível, buscamos limitar o uso ao necessário para a execução do serviço solicitado.

A produção passa por curadoria humana para melhorar a qualidade, adequação, emoção e acabamento do material entregue.

7. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para prestação do serviço, operação do site ou cumprimento de obrigações legais, incluindo:

• plataformas de WhatsApp, e-mail ou atendimento;
• ferramentas de criação, edição, armazenamento e produção de conteúdo;
• plataformas de pagamento, quando o cliente optar por Pix, cartão ou link de pagamento;
• ferramentas de análise, anúncios e mensuração, como Google, Meta ou similares, quando utilizadas;
• prestadores de serviço envolvidos na produção, edição, entrega ou suporte;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não vendemos seus dados pessoais.

8. Fotos, vídeos, imagens e materiais enviados pelo cliente

Ao enviar fotos, vídeos, imagens, áudios, nomes, histórias, marcas, referências ou qualquer material para a MFX Records, o cliente declara que possui autorização para usar esse conteúdo no pedido.

Esses materiais serão utilizados para criação da música, arte, foto bônus, clipe, atendimento ou entrega contratada.

A MFX Records não se responsabiliza por materiais enviados sem autorização de terceiros.

9. Uso de depoimentos, cases e divulgação

A MFX Records somente poderá usar nome, imagem, música, depoimento, print ou resultado do cliente para divulgação pública mediante autorização do cliente, salvo quando o conteúdo já tiver sido publicado espontaneamente pelo próprio cliente em canal público e respeitando a legislação aplicável.

Se o cliente não quiser autorizar divulgação, basta informar à equipe de atendimento.

10. Cookies, pixels e ferramentas de análise

Nosso site pode utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para funcionamento da página, melhoria da experiência, análise de visitas, desempenho, mensuração de campanhas e remarketing, quando aplicável.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades podem ser afetadas se os cookies forem bloqueados.

11. Por quanto tempo armazenamos os dados

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para prestar o serviço contratado, entregar os arquivos finais, manter histórico de atendimento, cumprir obrigações legais, fiscais ou contábeis, resolver dúvidas, solicitações, ajustes, disputas ou garantia de direitos.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal para isso.

12. Segurança das informações

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Mesmo assim, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o cliente não envie senhas, dados bancários completos, documentos sensíveis ou informações que não sejam necessárias para a criação da música.

13. Direitos do titular dos dados

De acordo com a LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• acesso aos dados pessoais tratados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas obrigações legais e hipóteses de retenção permitidas.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@mfxno.com.

14. Dados de crianças e adolescentes

Quando a música envolver criança ou adolescente, o cliente declara ser responsável legal ou possuir autorização adequada para enviar informações, fotos, vídeos ou histórias relacionadas.

A MFX Records poderá solicitar confirmação adicional quando necessário.

15. Links para terceiros

Nosso site pode conter links para WhatsApp, Instagram, plataformas de pagamento, ferramentas de anúncio, players, redes sociais ou outros sites externos.

Cada plataforma possui suas próprias políticas de privacidade e termos de uso. Recomendamos que você leia essas políticas antes de utilizar serviços de terceiros.

16. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no serviço, no site, na legislação ou nos processos internos da MFX Records.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

17. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

• E-mail: contato@mfxno.com
• WhatsApp: (19) 99738-7514
• Responsável: MFX Negócios Online