1. Sobre a MFX Records
A MFX Records é uma marca/projeto da MFX Negócios Online, responsável pela criação de músicas personalizadas com letra sob medida, produção musical com apoio de inteligência artificial, curadoria humana e entrega de arquivos digitais, conforme o pacote contratado.
2. Aceitação dos Termos
Ao utilizar o site, preencher o formulário, enviar informações pelo WhatsApp ou contratar um serviço, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.
Caso não concorde com estes Termos, recomendamos que não prossiga com o preenchimento do formulário ou contratação dos serviços.
3. Funcionamento do atendimento
O fluxo padrão do atendimento funciona da seguinte forma:
- O cliente preenche o formulário com as informações da música.
- As informações são enviadas para o WhatsApp da MFX Records.
- A equipe confirma dados importantes, como estilo musical, tipo de voz, prazo, pacote e pagamento.
- Após confirmação da entrada, a produção é iniciada.
- A primeira versão da música é enviada para avaliação.
- O cliente pode solicitar 1 ajuste simples incluso, se necessário.
- Após aprovação/finalização, o cliente realiza o pagamento restante.
- A MFX Records entrega os arquivos finais contratados.
4. Pacotes e entregas
Pacote 01 — Música Personalizada
- letra personalizada;
- voz e produção musical com apoio de IA;
- curadoria humana;
- entrega em MP3 e WAV;
- 1 foto personalizada grátis, quando aplicável à campanha vigente.
Pacote 02 — Música + Clipe Reels
- todos os itens do Pacote 01;
- clipe vertical com até 10 cenas de fotos animadas;
- entrega em MP4 1080p HD;
- formato indicado para Reels, Stories, TikTok e WhatsApp.
Pacote 03 — Música + Clipe YouTube
- todos os itens do Pacote 01;
- clipe horizontal com até 10 cenas da história;
- entrega em MP4 1080p HD;
- formato indicado para YouTube ou apresentação em tela.
Cenas adicionais, variações extras ou demandas não previstas no pacote poderão ter custo adicional informado previamente.
5. Preços, promoções e pagamento
Os valores podem variar conforme campanha, pacote, prazo, demanda, complexidade e condições promocionais vigentes.
Quando houver promoção, o valor promocional será informado na página, no anúncio ou no atendimento.
O pagamento padrão poderá funcionar da seguinte forma, salvo condição diferente combinada por escrito:
- 50% de entrada para iniciar a produção;
- 50% restantes na finalização, antes da entrega dos arquivos finais.
O pagamento poderá ser feito via Pix ou cartão de crédito, conforme disponibilidade. Pagamentos por cartão podem ter juros, taxas ou condições da operadora/plataforma de pagamento.
Importante: a produção somente é iniciada após confirmação do pagamento de entrada ou condição equivalente confirmada pela equipe. A entrega final dos arquivos poderá ficar condicionada à confirmação do pagamento total.
6. Informações enviadas pelo cliente
O cliente é responsável por fornecer informações corretas, completas e autorizadas, incluindo nomes, apelidos, datas, histórias, frases, fotos, vídeos, referências, marcas e informações de terceiros.
O cliente declara que possui autorização para enviar e utilizar os materiais fornecidos, especialmente quando envolver imagem, nome, história ou voz de outras pessoas.
A MFX Records não se responsabiliza por informações incorretas, incompletas ou enviadas sem autorização.
7. Confirmação de estilo e voz
Antes da produção, a MFX Records poderá confirmar com o cliente:
- estilo musical final;
- preferência de voz masculina ou feminina;
- emoção principal;
- pacote escolhido;
- prazo;
- detalhes importantes da história.
Após a confirmação e início da produção, mudanças de estilo, voz ou proposta musical podem ser consideradas alteração extra e poderão ter custo adicional.
8. Ajustes incluídos
O pedido inclui 1 ajuste simples antes da versão final.
São exemplos de ajuste simples:
- correção de nome;
- troca de uma palavra;
- ajuste pontual de uma frase;
- pequena melhoria em trecho específico;
- correção de detalhe informado no formulário ou atendimento.
O ajuste simples deve ser solicitado de forma objetiva e dentro do escopo do pedido original.
9. O que não é considerado ajuste simples
Não são considerados ajuste simples:
- refazer a música inteira;
- trocar completamente o estilo musical após aprovação/confirmação;
- mudar a voz depois de confirmada e produzida;
- alterar toda a letra;
- mudar a história ou intenção emocional depois da produção;
- criar uma nova versão completa;
- refazer uma música já aprovada;
- solicitar nova proposta criativa fora do briefing original.
Alterações maiores ou extras poderão ter custo adicional de R$25,00, quando aplicável, ou outro valor informado previamente conforme a complexidade.
Refazer uma música já aprovada poderá ser considerado um novo pedido, com possibilidade de desconto especial de R$39,90, quando vigente.
10. Prazos
Os prazos podem variar conforme demanda, complexidade do pedido, pacote escolhido, envio de materiais pelo cliente, confirmação de pagamento e necessidade de ajustes.
Datas informadas pelo cliente serão consideradas para organização do atendimento, mas o prazo final deve ser confirmado pela equipe da MFX Records.
Atrasos no envio de informações, fotos, referências, respostas ou pagamentos podem impactar o prazo de entrega.
11. Entrega dos arquivos
Os arquivos finais são entregues em formato digital, conforme o pacote contratado.
A entrega pode ocorrer por WhatsApp, link de download, drive, e-mail ou outro meio combinado.
O cliente é responsável por baixar e guardar os arquivos após a entrega.
12. Cancelamentos e reembolsos
Por se tratar de serviço personalizado e criativo, cada pedido envolve tempo de atendimento, criação, produção e curadoria.
Pedidos de cancelamento ou reembolso serão analisados conforme:
- etapa em que o projeto se encontra;
- valores já pagos;
- custos já incorridos;
- materiais já produzidos;
- legislação aplicável;
- eventuais condições específicas combinadas por escrito.
A MFX Records buscará tratar cada caso com transparência e boa-fé.
13. Uso de inteligência artificial
O cliente reconhece que a MFX Records utiliza ferramentas de inteligência artificial como apoio na criação de letras, vozes, arranjos, imagens, vídeos e outros elementos criativos.
O uso de IA é combinado com curadoria humana, edição, seleção, ajustes e direcionamento criativo.
Resultados podem variar conforme informações fornecidas, estilo escolhido, limitações técnicas das ferramentas e curadoria realizada.
14. Direitos autorais e uso da música
Salvo acordo específico por escrito, a música entregue é destinada ao uso pessoal, homenagem, presente, publicação em redes sociais pessoais ou uso compatível com o pacote contratado.
Usos comerciais, campanhas de marca, anúncios, venda, distribuição em plataformas digitais, monetização ou uso empresarial podem exigir autorização específica, licença adicional ou contratação própria para essa finalidade.
A MFX Records poderá manter arquivos de projeto, versões, registros e histórico do pedido para controle interno, suporte, prova de entrega e melhoria do serviço.
15. Uso de imagem, fotos e materiais de terceiros
Ao enviar fotos, vídeos, imagens, logotipos, marcas, prints, áudios ou referências, o cliente declara possuir autorização para uso desses materiais no projeto contratado.
Caso o material pertença a terceiros, o cliente é responsável por obter as autorizações necessárias.
A MFX Records poderá recusar materiais que sejam ilegais, ofensivos, discriminatórios, pornográficos, violentos, protegidos por direitos de terceiros sem autorização ou incompatíveis com o serviço.
16. Divulgação de cases e depoimentos
A MFX Records poderá solicitar autorização para usar depoimentos, prints, trechos da música, imagem ou resultado do projeto como case ou divulgação.
O uso público somente será feito mediante autorização do cliente, exceto quando o próprio cliente publicar espontaneamente o conteúdo em canal público, respeitando a legislação aplicável.
17. Conduta do cliente
Ao utilizar o site e os serviços, o cliente concorda em:
- fornecer informações verdadeiras;
- não enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou sem autorização;
- não solicitar criação que viole direitos de terceiros;
- respeitar as regras de pagamento, prazos e ajustes;
- tratar a equipe de atendimento com respeito.
A MFX Records poderá recusar ou interromper atendimento em caso de abuso, fraude, uso indevido, violação de direitos ou descumprimento destes Termos.
18. Limitação de responsabilidade
A MFX Records se compromete a prestar o serviço com cuidado, transparência e boa-fé.
No entanto, por se tratar de serviço criativo, personalizado e com apoio tecnológico, não garantimos resultados subjetivos específicos, como reação emocional de terceiros, viralização, aprovação por plataformas, monetização, desempenho comercial ou resultado psicológico/emocional determinado.
19. Plataformas de terceiros
O serviço pode envolver ferramentas e plataformas de terceiros, como WhatsApp, Instagram, Google, Meta, plataformas de pagamento, hospedagem, armazenamento, inteligência artificial, edição, envio de arquivos ou redes sociais.
A MFX Records não controla integralmente o funcionamento, políticas, taxas, instabilidades ou alterações dessas plataformas.
20. Proteção de dados
O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade, disponível em:
Ao utilizar o site ou contratar o serviço, o cliente também declara ciência sobre a coleta e uso de dados necessários ao atendimento e produção.
21. Alterações nos Termos
A MFX Records poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir mudanças no serviço, nos pacotes, nos processos, na legislação ou nas condições comerciais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
22. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:
- E-mail: contato@mfxno.com
- WhatsApp: (19) 99738-7514
- Responsável: MFX Negócios Online